NFCタグにかざす位置は、端末や機種によって異なります。

iPhone
本体の上部、リアカメラの横に内蔵されているNFCチップに、スマートフォン先端をかざします。
Android
端末の背面に搭載されているFeliCa・NFCマークを、ICカードの中央にあてます。

注意点
NFCタグを読み取るには、次の点にも注意しましょう。
スマートフォンは、ロック解除をして「ホーム画面」の状態でタッチします。
該当箇所でうまく反応しない場合は、そのやや下の部分にスマートフォンをかざします。
読み取りが成功すると、画面にポップアップのメッセージまたは画面遷移します。

参考動画
YouTube：JCB CARDさん
https://www.youtube.com/watch?v=ma2SWAbCCw4
YouTube：沖縄県障がい者ＩＴサポートセンターさん
https://youtu.be/Or5EAeYtGQI?feature=shared